Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ty65

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệu cá nhân
ty65 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ty65
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ty65 bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo đúng thời hạn pháp lý và xóa sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch ví điện tử của bạn.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận ra, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin tài khoản và dữ liệu ví của bạn không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu khi pháp luật bắt buộc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng xử lý. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm tên tài khoản đã đăng ký.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của ty65 để được hỗ trợ nhanh về quyền riêng tư, xác minh ví điện tử hoặc các vấn đề liên quan đến tài khoản cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ty65 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch. Mã PIN và thông tin đăng nhập MoMo của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi — chúng được xử lý trực tiếp bởi MoMo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại thông tin đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Telegram, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật có yêu cầu hợp lệ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.