Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ty65

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ ty65. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngQuyền tài khoản được bảo vệLiên hệ hỗ trợ tiếng ViệtCập nhật điều khoản rõ ràng
ty65 Quy định sử dụng dịch vụ ty65
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần cốt lõi trong cách ty65 vận hành. Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phục vụ hỗ trợ — không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Thời gian lưu giữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý hiện hành và bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ty65 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập, số tài khoản ví và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn do pháp luật quy định. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua email hoặc biểu mẫu tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu sau khi xác minh danh tính qua ví điện tử đã liên kết.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ty65 sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi xử lý các vấn đề pháp lý và tài khoản theo thứ tự ưu tiên.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trong tài khoản để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản, xác minh danh tính hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ — phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm như xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Biểu mẫu tài khoản

Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản để gửi đề nghị chỉnh sửa dữ liệu, đóng tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thường hỏi khi đọc điều khoản pháp lý của ty65. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn cần tự xác nhận dịch vụ được phép sử dụng tại khu vực của mình trước khi mở tài khoản.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn có đủ thời gian xem xét trước khi quyết định tiếp tục sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua ví điện tử đã liên kết, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình pháp lý hiện hành.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua biểu mẫu hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, sau đó xử lý hoàn trả số dư còn lại.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa bạn đã chọn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn tắt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào — chức năng tài khoản chính không bị ảnh hưởng.